Votre prise en charge

Votre prise en charge en hospitalisation traditionnelle ou ambulatoire

 

Information et consentement éclairé

Lors de votre consultation, votre praticien vous informe de la nature et des risques des soins qui vous seront prodigués. Après un délai de réflexion, vous devez donner par écrit votre consentement libre et éclairé, nécessaire pour toute décision concernant votre santé. A l’issue, le médecin vous remet une copie du document signé attestant que vous avez bénéficié de toute information lui permettant de respecter votre volonté.

Pré-admission

Afin de gagner du temps le jour de votre entrée, vous devez réaliser votre pré-admission soit à l’issue de votre consultation avec votre chirurgien ou votre anesthésiste ou, au moins 8 jours avant votre hospitalisation. Ainsi, le jour de votre entrée, vous serez dirigé directement dans le service de soins.

Vous pouvez réaliser votre pré-admission :

·         à la clinique Bizet, auprès du service des admissions
21 rue Georges Bizet 75116 PARIS
Téléphone : 01 40 69 35 94 - Télécopie : 01 47 23 39 61
du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30
le samedi de 8h00 à 18h00
le dimanche de 9h00 à 18h00.

Vous pouvez adresser les documents nécessaires à votre pré-admission par courrier à l’attention du service des admissions au 21 rue Georges Bizet 75116 PARIS.

Liste des pièces à fournir :

·         Pièce d’identité

·         Carte vitale et son attestation ou tout document attestant de l’ouverture de vos droits

·         Votre dossier médical, remis par votre praticien

·         L’attestation de prise en charge de votre mutuelle ou assurance privée

Cas particuliers :

·         Non assuré(e) social(e) ou chirurgie esthétique : paiement par chèque, carte bancaire ou espèce de la totalité de vos frais de séjour (égal au montant du devis remis par votre praticien)

·         Pensionnés de guerre : carte de soins

·         CMU / AME : attestation de couverture

·         Ressortissants de l’UE : carte européenne d’assurance maladie et formulaire E111, E112

·         Accidentés du travail : imprimé 3 volets remis par l’employeur

·         Patients traités pour une Affection de Longue Durée (ALD) : une attestation de prise en charge à 100%

Votre séjour

Vous devez vous présenter avant 17h00, la veille de votre intervention au service des Admissions : 21 rue Georges Bizet 75116 PARIS

En cas d’événement empêchant votre venue, merci de nous prévenir dès que possible au 01 40 69 36 65.

Attention : les enfants mineurs doivent être accompagnés le jour de l’intervention du père, de la mère ou du tuteur légal. Ces derniers doivent justifier leur identité et signer l’autorisation d’opérer avant l’intervention. Les majeurs protégés doivent être accompagnés du tuteur ou curateur justifiant de ses droits sur la personne.

N’oubliez pas de rapporter les résultats d’examens de la laboratoires et radiographiques récents demandés par votre chirurgien et/ou votre anesthésiste ainsi que votre carte de groupe.

 

Votre sortie

En accord avec votre chirurgien ou votre médecin, votre date de sortie est envisagée en même temps que la consultation pré-opératoire.

Les formalités de sortie

·         Seul le médecin responsable de votre admission peut décider du jour de sortie. En cas de sortie contre avis médical vous devrez signer une décharge dégageant la responsabilité de la Clinique.

·         Les sorties s’effectuent entre 10h00 et 12h00.

·         Si l’hospitalisé(e) est mineur(e), la personne légalement responsable doit être présente pour sa sortie, munie d’une pièce d’identité, du livret de famille ou de la décision du juge.

·         Votre état de santé peut nécessiter une continuité de soins et une surveillance médicale, le chirurgien ou médecin peut prescrire avec votre accord une HAD (Hospitalisation à Domicile), un séjour en maison de convalescence, en centre spécialisé ou dans une structure de soins de suite, de réadaptation ou de longue durée.

Le cadre infirmier peut vous renseigner sur les conditions d’admissions et les modalités de séjour dans ces différentes structures et vous aider, avec votre famille, à résoudre les problèmes qui vous préoccupent.

Renseignez-vous le plus tôt possible, bien avant votre sortie.

·         Vous devez passer par l’accueil et le bureau des sorties (Admissions).

Il vous faudra :

·         retirer les bulletins de situation destinés à votre employeur pour la perception d’indemnités journalières.

·         régulariser votre facture.

·         récupérer vos biens et valeurs si vous aviez fait un dépôt.

Si votre dossier est complet, les frais de séjour sont facturés directement à la Sécurité Sociale et à la mutuelle. Dans le cas contraire, vous devez clôturer votre dossier.

Le retour à domicile

Votre médecin ou chirurgien peut vous prescrire suivant votre état de santé une ambulance, un véhicule sanitaire léger ou un taxi conventionné. Certains transports sont pris en charge par l’assurance maladie.

Les soins après la sortie

En cas de poursuite de traitement, différents documents vous seront remis. Demandez conseil sur la manière d’appliquer les prescriptions ou règles d’alimentation à suivre s’il y a lieu.

Avant de partir n’oubliez pas de nous donner votre avis.

Votre opinion sur la qualité des soins et de l’accueil de la Clinique est précieuse pour continuer à mieux vous satisfaire. Nous vous remercions de remplir l’enquête de satisfaction remise par les équipes soignantes. Vous pouvez la transmettre aux équipes soignantes ou la déposer dans la boîte aux lettres située au niveau du bureau des sorties (niveau 0).

·         Vous pouvez également la remplir en ligne.

Plus de 98% de nos patients ayant répondu à l’enquête sont satisfaits des soins qui leur sont prodigués.

Préparer votre séjour

Choix hôteliers

Nos chambres sont toutes équipées d’un téléphone, d’un coffre-fort, d’une télévision captant près de 30 chaînes nationales et internationales ainsi que la VOD.

Un accès internet peut également être obtenu sur simple demande.

Vous avez la possibilité d’inviter un proche à déjeuner ou dîner, de demander un lit accompagnant.

Tous les suppléments hôteliers (chambre particulière, télévision, téléphone…) sont à votre charge.

Chambre particulière

Dans le cadre d’une hospitalisation classique, vous pouvez faire la demande d’une chambre particulière au moment de la pré-admission. Nous nous efforçons de vous satisfaire au mieux selon la disponibilité des lits mais nous ne pouvons pas vous garantir son obtention. Le supplément est à votre charge mais vous pouvez vous renseigner auprès de votre mutuelle sur la prise en charge financière de cette prestation.

Linge

Nous vous invitons à apporter votre linge personnel (linge de nuit, pantoufles…) ainsi que des serviettes et votre nécessaire de toilette.

Prothèses

Pour éviter la perte de vos prothèses dentaires, oculaires ou auditives, il est recommandé de les remettre aux professionnels soignants avant l’intervention.

Valeurs

Nous vous demandons de n’apporter aucun objet de valeur lors de votre séjour. Vous pouvez toutefois laisser vos objets de valeurs au coffre central du service des admissions.

Tout objet déposé dans le coffre de votre chambre est sous votre responsabilité.

La personne de confiance

Pendant votre séjour, vous pouvez désigner une personne de votre entourage en qui vous avez toute confiance, pour vous accompagner tout au long des soins et des décisions à prendre.

Cette personne, que la clinique considère comme votre "personne de confiance", peut assister aux entretiens médicaux et vous aider à formuler vos souhaits.

Si votre état de santé ne vous permet pas, pendant une période de votre hospitalisation, de faire connaître aux personnes qui vous soignent votre avis ou les décisions que vous souhaitez prendre pour vos soins, votre personne de confiance est consultée par l'équipe médicale et peut lui donner des indications sur votre façon de voir les choses.

Accueil des personnes handicapées

L’accès à la clinique pour les personnes à mobilité réduite se situe 21 rue de Chaillot, par la rue Georges Bizet au niveau des portails.

 

Pré-admission

Cette démarche est essentielle. Elle permet d’établir votre dossier administratif, de simplifier le circuit des formalités et de limiter votre attente le jour de votre admission. La pré-admission doit être réalisée le jour de votre consultation avec votre chirurgien ou au plus tard le jour de la consultation avec l’anesthésiste.

Vous pouvez réaliser votre pré-admission :

·         auprès du service ambulatoire
à la clinique Bizet, auprès du service des admissions
21 rue Georges Bizet 75116 PARIS
Téléphone : 01 40 69 36 00 - Télécopie : 01 47 23 36 06
du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30

·         au centre de consultations pluri-disciplinaires de la clinique
21 rue Georges Bizet 75116 PARIS
Téléphone : 01 40 69 35 00 - Télécopie : 01 40 69 35 09
du lundi au vendredi de 8h30 à 19h15

Vous pouvez adresser les documents nécessaires à votre pré-admission par courrier à l’attention du service des admissions au 21 rue Georges Bizet 75116 PARIS.

Liste des pièces à fournir :

·         Pièce d’identité

·         Carte vitale et son attestation ou tout document attestant de l’ouverture de vos droits

·         Votre dossier médical

Cas particuliers :

·         Non assuré(e) social(e) ou chirurgie esthétique : paiement par chèque, carte bancaire ou espèce de la totalité de vos frais de séjour (égal au montant du devis remis par votre praticien)

·         Pensionnés de guerre : carte de soins

·         CMU / AME : attestation de couverture

·         Ressortissants de l’UE : carte européenne d’assurance maladie et formulaire E111, E112

·         Accidentés du travail : imprimé 3 volets remis par l’employeur

·         Patients traités pour une Affection de Longue Durée (ALD) : une attestation de prise en charge à 100%

 

Préparez-vous pour l’intervention

Vous devez suivre scrupuleusement les recommandations qui vous ont été prescrites par votre médecin et par votre anesthésiste au cours de la consultation.

·         Soyez à jeun strict (ni manger – ni boire – ni fumer – ni sucer bonbons et chewing gum) selon les indications de votre médecin.

·         Respectez les règles d’hygiène : prendre deux douches bétadinées, une la veille et une le matin de votre intervention. Votre chirurgien vous en expliquera les étapes.

·         Prévoyez des vêtements propres et amples ainsi que des chaussures pratiques à enfiler.

·         Présentez-vous sans maquillage et sans vernis à ongles. Vos ongles doivent être courts et propres.

·         Pensez à retirer TOUS les bijoux.Evitez d’apporter le jour de l’intervention tout objet de valeur.

·         Si l’hospitalisé(e) est mineur(e), la personne légalement responsable doit être présente à l’entrée afin de signer l’autorisation d’opérer ainsi qu’à sa sortie. Il devra être présenté une pièce d’identité et le livret de famille ou la décision du juge.

·         Si l’hospitalisé(e) est un majeur protégé, il devra être accompagné du tuteur ou curateur justifiant de ses droits sur la personne.

 

Organisez déjà votre retour

Organisez dès maintenant une solution de transport pour votre retour.

Si une anesthésie a été pratiquée, vous vous engagez à respecter les obligations suivantes :

·         Interdiction de conduire un véhicule pendant les 24 heures qui suivent l’intervention.

·         Présence d’un proche requis jusqu’au lendemain de l’intervention.

·         Retour direct à votre domicile en sortant de la clinique.

Si vous ne pouvez pas vous suivre ces indications, il est impératif de le signaler au chirurgien et/ou à l’anesthésiste car cela peut être une contre-indication à l’hospitalisation en ambulatoire.

Ne pas oublier le jour “J”

·         Les résultats d’examens de laboratoires et radiographiques récents demandés par votre chirurgien et /ou votre anesthésiste + votre carte de groupe sanguin.

·         L’adresse de votre famille la plus proche et les coordonnées des personnes à contacter en cas de besoin.

Le jour de votre intervention

Présentez-vous à l’accueil du 25 rue de Chaillot à l’heure de convocation indiquée par votre chirurgien ou l’anesthésiste.
En cas d’évènement empêchant votre venue, merci de nous prévenir dès que possible au 01 40 69 36 14.

L’arrivée

Après vous être présenté(e) au bureau des admissions, vous serez pris(e) en charge par les infirmièr(e)s du service qui vous installeront dans votre box et vous expliqueront le déroulement de votre prise en charge. Vous devrez retirer lunettes et lentilles – n’oubliez pas de signaler aux infirmièr(e)s vos appareils dentaires et auditifs. Un kit vous sera remis, comprenant une chemise pour le bloc, des sur-chaussures et une charlotte.

Après l’intervention

Vous serez reconduit(e) dans le service où les professionnels réaliseront une surveillance et vous prodigueront les soins nécessaires jusqu’à votre sortie.
Une collation vous sera servie suivant l’avis médical.

Votre sortie

Votre sortie sera effective après :

·         La validation de votre praticien et de l’anesthésiste. Il est impératif de respecter un délai de repos de quelques heures avant votre départ.

·         La remise des documents de sortie (consignes, arrêt de travail, ordonnance…).

·         La récupération de vos capacités physiques et/ou intellectuelles ; dans le cas contraire l’hospitalisation pour la nuit pourrait être envisagée.

Attention :

·         Sortez accompagné(e) de la Clinique

·         Retournez directement à votre domicile

·         Ne conduisez pas pendant les 24h suivant l’intervention

·         Ne restez pas seul(e) le soir et la nuit de l’intervention

·         Si vous sortez contre avis médical, vous devrez signer une décharge dégageant la responsabilité de la Clinique

·         En cas de problème, vous pouvez joindre la Clinique 24h/24 et 7j/7 : 

o    Du lundi au vendredi, de 7h30 à 19h30 au 01.40.69.35.91

En dehors de ces horaires, au 01.40.69.34.34

Accueil des personnes handicapées

L’accès à la clinique pour les personnes à mobilité réduite se situe 21 rue de Chaillot, par la rue Georges Bizet au niveau des portails.

 

Institut de la main

L'INSTITUT DE LA MAIN est devenu en 20 ans l'un des principaux centres de chirurgie de la main et du membre supérieur en Europe.

L'Institut se compose de 8 chirurgiens. Toutes les pathologies du membre supérieur y sont traitées

Contact

Institut de la Main
Clinique Bizet
21 rue Georges Bizet
75016 PARIS

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